الخصوصية
تهتم شركة Pawsket وشركاتها التابعة (ويُشار إليها لاحقًا بـ “Pawsket” أو “نحن” أو “لنا” أو “الخاص بنا”) بخصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”) أنواع المعلومات التي نجمعها من مستخدمي موقعنا الإلكتروني (“الموقع”) أو تطبيق الهاتف (“التطبيق”) أو أي وسيلة تواصل أخرى مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني (ويُشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”). وبوصولك إلى موقعنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لما هو موضح أدناه.
أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها
عند تسجيلك في خدماتنا، سيُطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – اسمك، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، بريدك الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، أو أي معلومات تعريفية أخرى.
إذا رأت Pawsket ضرورة التحقق من هويتك، قد نطلب مستندات رسمية صالحة مثل بطاقة الهوية الوطنية، جواز السفر، تأشيرة الإقامة أو تصريح الإقامة، أو رخصة القيادة.
إذا استخدمت بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر للدفع عبر التطبيق، سيُطلب منك إدخال بياناتك المالية مثل رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، ورمز الأمان. يتم إدخال هذه المعلومات في قسم “حسابي” أو أثناء عملية الشراء فقط.
ولا ينبغي الإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو المالية في أي وقت آخر لحمايتك من الاحتيال.
كما لن تتم مشاركة بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم مع أي طرف ثالث بأي شكل.
نقوم أيضًا بتسجيل وتخزين معلومات المعاملات التي تتم داخل التطبيق. ويمكنك الوصول إلى تفاصيل معاملاتك السابقة من خلال قسم “طلباتي”.
ولتحسين الخدمات وتتبع استخدام التطبيق، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية، مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، إصدار النظام، طراز الهاتف، شركة الاتصالات، الصفحات التي تزورها، أوقات الزيارة، والإجراءات التي تقوم بها داخل التطبيق.
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى خدماتنا عبر أحد مواقع التواصل الاجتماعي، فإنك تمنحنا الإذن للوصول إلى المعلومات التي تسمح بها إعدادات الخصوصية الخاصة بك.
ولا تتحمل Pawsket أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى مواقع التواصل الاجتماعي.
قد نقوم بجمع معلومات إضافية غير مذكورة هنا، مثل تفاعلاتك مع فريق الدعم الفني، أو عند تعبئة استبيان، أو عند إرسال تقييماتك وتعليقاتك وصور حيواناتك الأليفة. ويتم anonymize أي معلومات تُجمع بغرض التحليلات لضمان حماية هويتك.
كيفية استخدام معلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- استخدام المعلومات الشخصية والمالية لمعالجة المعاملات، مثل الدفع مقابل الطلبات وشحن المنتجات لك، بالإضافة إلى التواصل معك للرد على استفساراتك أو تقديم خدمة العملاء.
- تحسين خدماتنا وتقديم توصيات مخصصة وتجربة استخدام أفضل داخل الموقع والتطبيق.
- التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي لإرسال عروض تسويقية أو ترويجية.
- وقد ندمج المعلومات التي تزودنا بها مع ما تسمح به شبكات التواصل الاجتماعي لتخصيص المحتوى وفق اهتماماتك.
- استخدام تقييماتك وصورك وتعليقاتك لأغراض تجارية.
- التواصل معك للحصول على موافقتك في حال أردنا استخدام معلوماتك بطريقة غير مذكورة في هذه السياسة.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا تقوم Pawsket ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف غير مرتبطة بنا، باستثناء الحالات المذكورة أدناه:
- مشاركة بيانات إحصائية مجهولة الهوية مع شركاء إعلانيين.
- مشاركة المعلومات مع جهات خارجية لازمة لدعم خدماتنا مثل: شركات الشحن، معالجة المدفوعات، شركات التحليل، أو باحثي السوق. ويُحظر على هذه الجهات استخدام معلوماتك للتعريف بك، باستثناء ما يلزم لإتمام المعاملة.
- إذا اخترت استخدام خدمة الإحالة البيطرية الخاصة بـ Pawsket، سنحتاج لمشاركة معلومات حيوانك الأليف مع الصيدليات أو مقدمي الرعاية الصحية للتحقق من الوصفات والخدمات. وقد تشارك الصيدلية المعلومات مع الشركة المصنعة للدواء إذا كان ذلك ضروريًا لعلاج الحيوان.
- في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع أو نقل أصول، قد يتم نقل معلوماتك للجهة الأخرى وفقًا لما تنص عليه هذه السياسة.
- إذا طلبت جهة حكومية مختصة معلوماتك لأغراض قانونية، تحتفظ Pawsket بحق الإفصاح. كما يجوز الإفصاح لأطراف ثالثة لغرض اكتشاف أو منع الاحتيال أو المخاطر الأمنية.
مواقع الأطراف الثالثة
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة والتي قد يتم الإعلان عنها على موقعنا أو تطبيقنا.
وفي حال احتجت المساعدة، يجب الرجوع لهذه المواقع لمعرفة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
ولا تتحمل Pawsket أي مسؤولية عن سياسات خصوصية تلك الجهات.